[常见问题]CTI是什么意思？

发布时间：2011-05-08    浏览量：    

CTI介绍：
CTI华测检测机构是一家综合性、专业性、全国性的工业与消费产品第三方测试、检验与验证机构，CTI目前在中国30多个分支机构组成的业务网络全面为中国企业服务,公司的经营目标是建立中国人的主流检测品牌，为中国的国内、外企业提供最有价值的检测服务。 目前中国大陆检测领域基本是由各个政府下设的事业单位来提供强制性和委托检测服务，包括质监、商检、环保、卫生、建设、水务等各个政府部门。作为中国最早的非政府第三方检测服务机构，CTI秉承为企业服务的宗旨，贴近社会和企业需求，在中国经济最活跃的珠三角和长三角地区的检测领域建立了良好的口碑。同时CTI得到国际国内知名企业的大力支持，现与CTI有长期合作关系的国际企业包括SONY、RICOH、SAMSUNG、PANASONIC、LG、EPSON、HITACHI、SANYO、DELL、IBM等。国内著名品牌如海尔、长虹、新科、TCL、华为、中兴通讯、美的、科龙、格兰仕等企业也展开了全方位的合作。
CTI机构资质：CTI 已取得CNAS 国家实验室认可和 CMA 计量认证资格 ，具备向社会出具公证数据的资格。CTI 实验室硬件完全依照 CNAS 国家认可实验室要求建设，并依据 ISO/IEC 17025:2005 进行管理。
CTI愿景：我们致力于建设优秀团队，树立廉洁形象，为客户提供专业及独立之服务，以成为中国检验、测试及验证行业之优良品牌。
CTI价值观：诚信、专业、服务、团队、成长。
CTI道德规范：保持作业的诚信度与判断的独立性；遵循相关法令与规章；保护客户所有权与机密；推崇以道德行为为核心之企业文化。
CTI规模及服务项目：CTI总部位于深圳，在上海、天津、中山、顺德、香港、台湾等地设立了分公司，在全国30多个城市设有办事处。
CTI目前有1200多名员工，接近40个专业实验室，服务项目涵盖有害物质检测（RoHS指令、PoHS指令等）、EMC测试、可靠性测试、安规测试、环境安全检测、纺织品、鞋&皮革检测、玩具检测、汽车测试、食品、药品和化妆品检测、计量校准服务、机械CE认证服务、验货服务等。
CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术发展而来的，最初是想将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。而到现在，CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。
CTI技术跨越计算机技术和电信技术两大领域，目前提供的一些典型业务主要有基于用户设备(CPE)的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、IP电话等。 参考资料：
CTI (computer-telephony integration)
计算机电话一体化 CTI，或许有时它被称为计算机电话，是用计算机来管理电话呼叫的。它是指计算机化的呼叫中心，例如将您的呼叫直接接入到正确的地点，有时候它可以用来描述计算机管理电话呼叫（在这种情况下您可以认为您的计算机就是一个呼叫中心）。
CTI 应用程序提供提供以下功能： 权威用户。使用多个方法之一，电话号码可以和数据库比较，识别声音，将此电话直接送到正确的地点。 提供交互语回应 (IVR) 将呼叫方的数据记录显示出来以备使用 管理语音和视频会议 收集和显示占线的用户或用户留下的信息 接收传真信息并将信息送到相应的传真机上 对于外地呼叫，预先呼叫 基于呼叫，启动智能代理程序提供呼叫者请求帮助 高级智能网 (AIN)是一个能够提供新的CTI服务并使服务简单化的电话服务体系结构。Windows 的电话应用程序接口和Novell的 TSAPI是一种方便的在个人计算机或局域网上创建这种服务的编程接口。

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