[行业知识]呼叫中心的目标客户有哪些？

发布时间：2011-05-08    浏览量：    

虚拟呼叫中心的目标客户有哪些？

　　虚拟呼叫中心服务，主要针对目前不仅在数量上，更是在贸易量上逐年上升的中国市场上的中小企业。用户面较广，具体如下：

　　• 电话营销、电视销售、网络销售公司；

　　• 政府行业的政策法规咨询、便民服务、市长（区长）热线、社保热线等；

　　• 饭店、快餐、娱乐业、连锁业的咨询、预订、回访服务；

　　• 咨询公司、广告公司开展市场调查及回访业务；

　　• 快速消费品行业、零售行业、服务行业、电子产品大型企业的信息咨询、技术支持、产品宣传、订货受理、投诉建议服务；

　　• 旅游、留学、票务、针对商务活动的服务行业；

　　• 人才中介行业、房产行业、医疗营养行业、汽车行业、宠物行业、物流行业的调研、咨询、销售、客户跟踪、咨询服务；

　　• 其他有组建客户服务中心（热线）或技术支持中心(热线)需求的企业

 

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